Användarvillkor

‍Vi rekommenderar att alla våra kunder noggrant läser igenom dessa användarvillkor innan de köper eller använder tjänsten. Genom att läsa dessa villkor säkerställer kunden att han eller hon förstår de rättigheter och skyldigheter som är förknippade med innehållet, användningen och ansvaret för tjänsten.‍

1. Allmänt
Dessa tjänster förvaltas och underhålls av Coachify AB (559056–2533), nedan kallat ”företaget”. ”Kund” avser alla köpare och/eller användare av företagets tjänster.
‍
1.1. Dessa användarvillkor gäller för följande tjänster:
‍
- ”Million Dollar Mentor – 8-veckorsprogram + bonusar”

1.2. Dessa användarvillkor, hädanefter kallade "Villkoren" definierar hur Kunden får använda Företagets tjänster och relaterat material och innehåll. Läs dessa villkor noggrant.

1.3. Genom att köpa eller använda företagets tjänster accepterar kunden dessa villkor i deras nuvarande form och är juridiskt bunden av dem.

1.4. Ingenting i dessa villkor skall begränsa kundens lagliga rätt att uttrycka rimlig kritik, dela sina erfarenheter eller uttöva sin yttrandefrihet.

2. Användning och samtycke
2
2.1. Genom att köpa eller använda företagets tjänster samtycker kunden till att följa företagets användarvillkor, integritetspolicy och andra tillämpliga villkor.

2.2. Företagets tjänster är endast avsedda för användare som är minst arton (18) år gamla. Alla personer under 18 år som registrerar sig för, använder eller får tillgång till tjänsten agerar utan tillstånd är obehöriga och bryter mot dessa villkor. Genom att använda eller få tillgång till tjänsten bekräftar kunden att han eller hon är minst arton (18) år gammal.

2.3. Genom att köpa coachingprogrammet ”Tjänster” får kunden, som en viktig förmån åtta veckors gratis tillgång till vår exklusiva communityplattform. Denna community är en viktig del av ditt lärande och din utveckling och erbjuder live sessioner och interaktion med andra medlemmar, allt för att förbättra din upplevelse under programmet.
‍
2.4. Genom att köpa MentorMind SaaS-plattformen får kunden, som en extra förmån, tillgång till MentorMinds SaaS-plattform . Priset för SaaS-plattformen är 29 € per (ca. 300 SEK) månad. Om du beslutar att inte fortsätta kan du enkelt säga upp ditt abonnemang genom att klicka på knappen i din medlemsportal eller genom att skicka en uppsägningsanmälan till: info@mentormind.se. Det är inte obligatoriskt att fortsätta efter den kostnadsfria provperioden, och vi uppmuntrar dig att fatta det beslut som bäst passar dina behov av fortsatt lärande och nätverkande. Du kan hantera din prenumeration, inklusive uppsägningar, i communityns faktureringsportal. Logga in på communityns faktureringsportal med samma e-postadress som du använde för att registrera dig i communityn. Denna portal är endast avsedd för att hantera din prenumeration och ta emot fakturor och kvitton.

3. Återbetalningspolicy
Vi rekommenderar att alla våra kunder läser denna återbetalningspolicy, nedan kallad "policyn", noggrant innan de köper, använder eller får tillgång till företagets tjänster. När en ny kund ansluter sig vill företaget att kunden ska kunna slutföra programmet, tillämpa det man lärt sig och få resultat av programmet. Företaget erbjuder en 100 % prestationsbaserad garanti, vilket kräver att kunden vidtar åtgärder och förbinder sig att följa företagets undervisning.
‍
3.1. Ångerrätt för digitalt innehåll
Genom att köpa digitalt innehåll godkänner kunden att ångerrätten upphör att gälla efter att tjänsten har aktiverats. Kunden har ingen ångerrätt för digitalt innehåll efter att tjänsten har levererats. Kunden avger härmed sitt samtycke till leverans av digitalt innehåll elektroniskt före utgången av ångerfristen i enlighet med 2 kap. 11 § 11 p.distansavtalslagen (2005:59) och är medveten om att hen i detta fall förlorar sin ångerrätt.

I inköpsprocessen av företagets digitala tjänster ombeds kunden att ge sitt samtycke genom att kryssa i en separat kryssruta. Samtycket ges inte utan att rutan aktivt kryssas i av kunden. Genom att ge samtycke bekräftar kunden att deras ångerrätt för digitalt innehåll upphör. Efter genomfört köp förser företaget kunden med skriftlig bekräftelse om den permanenta förlusten av ångerrätten i ett separat bekräftelsedokument via e-post. Om kunden inte ger ovan nämnda samtycke, så kan inte leveransen av tjänsten utföras.

Bestämmelserna ovan påverkar inte kundens rättigheter enligt tvingande konsumenträttslig lagstiftning. Kunden har även efter att ångerrätten upphört rätt att göra gällande påföljder vid fel i det digitala innehållet i enlighet med tillämplig lag, såsom rätt till avhjälpande, prisavdrag eller hävning.

Företagskunder och institutionella kunder har inte heller någon ångerrätt, såvida inte företaget uttryckligen har beviljat en sådan rättighet.

3.1. Återbetalningspolicy för ”Million Dollar Mentor – 8-veckorsprogram + bonusar”
Tjänsten är en digital utbildningstjänst och omfattar därmed inte någon återbetalning. Om kunden dock fullföljer hela programmet, slutför kursmodulerna, fyller i arbetsböckerna och gör uppgifterna och kan visa upp bevis (t.ex. skärmdumpar, ifyllda arbetsböcker och visade videor) att instruktionerna och metoderna trots deras ansträngningar inte har fungerat för dem (= du har genererat en försäljning som minst motsvarar det belopp du investerat), har kunden rätt att begära fortsatt eller ytterligare användning av programmets medlemsområde och community. Fortsatt eller ytterligare användning beviljas så länge kunden aktivt har försökt uppnå resultat och har uppfyllt programmets krav. Fortsatt tillgång innebär att kunden kan återvända till programmaterialet och delta i communityns support. Innan kunden kan begära fortsatt eller ytterligare användning måste hen uppfylla alla kriterier som anges i formuläret för slutförande av programmet. När formuläret har fyllts i, markerats som slutfört och bevis på det utförda arbetet (t.ex. skärmdumpar) har laddats upp, kan begäran behandlas.

4. Immateriella rättigheter
4.1. Företaget har fullständiga immateriella rättigheter till allt innehåll som skapats i syfte att tillhandahålla tjänsterna. Företagets tjänster är företagets exklusiva egendom och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrättigheter. Kunden förbinder sig att inte dela innehållet med någon tredje part.
‍
4.2. MentorMind SaaS: Kunden behåller äganderätten till allt eget material (filer, bilagor, affärshemligheter etc.) som kunden laddar upp till MentorMind SaaS, och företaget har inga rättigheter till detta utan ett separat skriftligt avtal.

4.3. All immateriell egendom som genereras genom användningen av tjänsterna (med undantag för vad som anges i 4.2) tillhör uteslutande företaget. Kunden förbinder sig att inte stjäla eller missbruka företagets immateriella egendom på något sätt.

4.4. Företaget tar skyddet av sin immateriella egendom och licensierade material på stort allvar. Obehörig reproduktion, distribution eller modifiering av vårt licensierade innehåll är strängt förbjudet. Överträdelse av dessa villkor kan leda till rättsliga åtgärder för att skydda våra rättigheter och integriteten hos vårt licensierade material. Genom att använda eller få tillgång till vårt licensierade innehåll samtycker användarna till att följa det tillämpliga licensavtalet och respektera de begränsningar som anges däri, vilka är avsedda att skydda licensgivarens rättigheter.

5. Personligt ansvar och risktagande
Kunden samtycker till att använda sitt eget omdöme när han eller hon använder företagets tjänster och samtycker till att han eller hon använder tjänsten på egen risk. Företagets tjänster är endast avsedda för informations- och utbildningsändamål. Kunden förstår och accepterar att alla risker bärs av kunden och att inga resultat garanteras på något sätt i samband med företagets tjänster. Tjänstens huvudsyfte är främst att förse kunden med utbildning och adekvata verktyg för att hjälpa kunden att fatta kloka beslut.

6. Ansvarsfriskrivning
De tjänster som företager erbjuder är utbildnings- och coachingtjänster och de garanterar inte några specifika ekonomiska eller individuella resultat. Tjänsterna utgör inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning och kunden är ensamt ansvarig för alla beslut som fattats på grundval av tjänsten och dess konsekvenser. Företaget ansvarar för fel och skador i tjänsten i enlighet med tvingande lagstiftning, men ansvarar inte för indirekta följdskador, såsom förlorad vinst, affärsmöjligheter eller avbrott i verksamheten. Denna ansvarsbegränsning begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter och gäller situationer där skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. Företaget ansvarar för fel och brister i tjänsten i enlighet med tvingande bestämmelser i den konsumenträttsliga lagstiftningen.

7. Kundens uppförande
7.1. Kunden samtycker till att inte använda företagets tjänster på ett sätt som orsakar eller kan orsaka avbrott, skada eller försämring av tjänsten på något sätt. Kunden förstår att han/hon är ensam ansvarig för all elektronisk kommunikation och allt innehåll som skickas från kundens dator till denna webbplats och dess innehåll, samt till företaget.

7.2. Kunden ska endast använda företagets tjänster för lagliga ändamål.

7.3. Innan kunden köper och deltar i företagets tjänster måste kunden bedöma sin egen yrkesmässiga situation, inklusive eventuella befintliga anställningsavtal, för att säkerställa att kunden har tillstånd att delta i det frilansarbete som presenteras i programmet. Kunden erkänner att det är deras ansvar att säkerställa att inga juridiska begränsningar eller arbetsgivarpolicyer hindrar dem från att delta.

7.4. Kunden förbinder sig att använda tjänsten och delta i webbseminarier och andra evenemang som anordnas av företaget på ett lämpligt sätt och i enlighet med god praxis. Kunden får inte störa evenemang, medvetet sprida falsk eller vilseledande information om företaget eller dess tjänster, eller på annat sätt agera på ett sätt som uppenbart skadar företagets rykte eller verksamhet. Kunden får inte sprida datavirus eller annan skadlig kod i samband med användningen av tjänsten, och får inte heller reproducera, kopiera eller återförsälja innehållet i tjänsten utan företagets föregående medgivande, såvida inte sådan användning baseras på tvingande lagstiftning eller ett avtal mellan kunden och företaget.

8. Kommunikationsrutiner och medlemmars ansvar
Vi är fast beslutna att tillhandahålla en säker och stödjande miljö för alla våra medlemmar. För att uppnå detta mål är det viktigt att alla medlemmar följer följande regler i sina interna och externa interaktioner inom vår gemenskap:

8.1. Marknadsföringsförbud: Medlemmar får inte marknadsföra några produkter eller tjänster på gemenskapsplattformen utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Coachify Ab.

8.2. Påföljder för överträdelser: Om en medlem bryter mot dessa kommunikationsrutiner kommer denne att bli föremål för en eventuell påföljd som står i proportion till överträdelsens allvar.

9. Uppsägning av avtalet
9.1. Företaget har rätt att säga upp kundens rätt att använda tjänsten och dessa användarvillkor om följande händelser inträffar:

9.2. Kunden samtycker till att företaget efter utförlig bedömning  kan säga upp tjänsten och begränsa, avbryta eller säga upp kundens avtal utan ersättning eller efterskänkning av månadsbetalningar om kunden uppträder på ett allvarligt och oskäligt störande sätt eller bryter mot dessa användarvillkor.

9.3. Företaget har rätt att avbryta eller säga upp tillhandahållandet av tjänsten till kunden om kunden använder tjänsten på ett sätt som är uppenbart olagligt eller skadligt för företaget. Sådana situationer kan till exempel omfatta spridning av vilseledande eller uppenbart falsk information om företaget eller dess tjänster, eller andra aktiviteter som väsentligt skadar företagets rykte eller verksamhet. Eventuell ersättning kommer att fastställas från fall till fall och utifrån vad kunden redan har erhållit från tjänsten. Denna praxis tillämpas konsekvent på alla kunder. Eventuella påföljder och återbetalningar bedöms alltid i förhållande till överträdelsen och den tjänst som kunden använt.

10. Dataskydd
10.1. Företaget behöver hantera vissa personuppgifter för att kunna leverera tjänsten. Företaget rekommenderar alla sina kunder att noggrant läsa igenom företagets integritetspolicy innan de köper, använder eller får tillgång till företagets tjänster.

10.2. Mer information om hur företaget hanterar dina personuppgifter finns i företagets officiella integritetspolicy: https://www.framgangsklubben.se/dataskydd
‍
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Alla tvister eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med dessa användarvillkor eller deras brott, uppsägning eller ogiltighet ska slutgiltigt avgöras av Stockholms tingsrätt. Rättegångsspråk ska vara svenska. Detta villkor begränsar inte konsumentens rätt att pröva ärendet hos konsumentverket.

12. Kundklagomål
12.1. Alla kundklagomål ska i första hand skickas till företagets officiella e-postadress för kundklagomål: info@mentormind.se.

12.2. Om kunden inte är nöjd med företagets beslut om kundens klagomål kan kunden kontakta den svenska konsumentverket på deras hemsida: https://www.konsumentverket.se/.

13. Force majeure
Företaget ansvarar inte för förseningar eller skador som har orsakats av force majeure, såsom myndighetsföreskrifter, tekniska störningar, sjukdom eller andra oförutsägbara händelser.

14. Ändringar av användarvillkoren
Kunden erkänner och samtycker till att företaget har ensamrätt att göra skriftliga ändringar i dessa användarvillkor. Ändringarna kommer inte att påverka kärninnehållet i redan köpta tjänster till nackdel för kunden.